
如何在互联网上塑造一个在线品牌
如何在互联网上塑造一个在线品牌
互联网使企业更靠近消费者,有利于企业生产的可控性。然而,互联网也使品牌流传加倍不确定,这也成为对传统企业的伟大挑战。与网络品牌相比,传统企业需要一种全新的认知,才气知道如何在互联网上打造网络品牌。
云思和——网络推广
凭证Interbrand宣布的“2012年度最佳中国品牌价值排名”,餐饮行业泛起的质量问题层出不穷,迅速曝光并在互联网上普遍流传,使得整体品牌价值较上年下降69%。雨润和双汇跌出榜单,蒙牛依然榜上著名,但品牌价值再次下跌18%,跨越3.6亿。由此可见,“品牌”越来越成为“价值”的代名词,品牌价值的下降不仅是价值的直接损失,相关的公关宣传和品牌再造的成本也是几万万。对于一些企业来说,甚至是不能逆转的灾难,成为一个正在消逝的品牌。因此,传统品牌必须重视网络品牌的建设,从一最先就要系统地、循序渐进地举行。
第一,在确定线上品牌之前,先明确领域,珍爱正统资源
1.祛除“未授权”品牌的网上生意
传统品牌和电子商务通常会由于“盈利”而发生“授权”和“非授权”的冲突。作为一个品牌,为了保证利润,平衡传统渠道的利益,维护品牌形象,需要严酷控制种种渠道的商品价钱不低于一定的折扣。而另一家电商公司则可以通过节约店面租金和人工成本,将“未经授权”的产物作为“授权”产物,甚至使用“未经授权”的正品掺杂赝品,来实行“低价”,极大地打击了品牌所有者的价钱系统和利益,损害了品牌所有者的形象。
传统企业要保证品牌价值,打造线上品牌。面临大量“未经授权”的品牌电商,首先要做的是整理。好比去年年底,天猫的供销平台直接推出了品牌主,充实强调了经销商的授权资格,必须经由品牌授权。否则,纵然他们卖的是正品,只要品牌拥有者不认可,就会被看成赝品看待。改变了以前“认店认正品”的政策,形成了以后只认“授权”的模式。这样可以制止跨品征象,保证品牌利益和品牌形象,也意味着对消费者的质量保证。传统品牌所有者也是云云。在做网络品牌之前,首先要祛除“未授权”的,珍爱“授权”的。
2.准确指导网站的相关信息和欠妥谈论
互联网平台不仅是一个信息平台,也是一个情绪宣泄的平台。情绪化的言论一旦被人回应,就会导致具有强烈怂恿性、攻击性和损坏性的有害言论。对于网络品牌所有者来说,有害言论对品牌的损害是伟大的。若是这样的言论不被指导,品牌就会陷入逆境,甚至可能是灾难性的。
昔人云:“守护人民不如守护四川。”停止网络的言论才是上策,指导舆论才是上策。正面指导可以把负面新闻酿成正面新闻,把负面因素酿成正面因素。在详细的指导方式上,应首次使用官网和主流媒体,通过传统方式和网络渠道举行呼应指导。同时通过行业内的“意见首脑”,以更相符网民接受的形式表达合理的内容,举行准确的舆论指导。
以“快鸡”事宜为例。肯德基在面临民众指斥时,缺乏诚意,试图转移民众视角,引起民众的气忿、诅咒和不信托。维持肉鸡行业声誉近120年,被“快鸡”毁掉,销量下降24%。美国嘉吉作为“白鸡”饲养员,亲热关注“快鸡”事宜,努力联系流传媒体举行科普指导,平安渡过潜在舆论质疑。由此可见,实时准确的舆论指导可以拯救危急,最大限度地保证品牌价值。
3.修改耐久降水信息
在品牌生长的历程中,会有大量的沉淀信息,好比前期在博客、百度百科等网络平台公布的品牌信息。随着品牌的生长,这些信息中的许多已经由时,不能准确反映品牌当前的形象和价值。现在,品牌在目的群体、品牌吸引力和品牌文化方面都被赋予了新的内容。好比品牌LOGO的微调,品牌口号的改变,新产物的推出等等。若是我们不能跟进最新的信息,只会混淆消费者的明晰,还会形成失去活力、忽视品牌形象的印象。而修正或弥补相关沉淀信息,则可以展现品牌的生命力,最大化品牌价值。
第二,在互联网系统中,重申原有的品牌主张
1.选择准确的频道
网络上绝大多数的行为都是不受控制的,稍有欠妥的流传路径选择就可能导致负面谈论和围观。这样,首先要解决的就是确定和做自己的官方渠道,好比官网和官方
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